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釘釘正式宣布入局新零售 線下門店將實(shí)現(xiàn)真正數(shù)字化

2018-06-26 17:00:56 來源: 浙江在線

昨天,阿里巴巴釘釘在深圳召開2018春夏新品發(fā)布會(huì),除了發(fā)布釘釘新校招、智能門禁D2、智能打印云盒P1外,還正式宣布,入局新零售。發(fā)布會(huì)現(xiàn)

昨天,阿里巴巴釘釘在深圳召開2018春夏新品發(fā)布會(huì),除了發(fā)布釘釘新校招、智能門禁D2、智能打印云盒P1外,還正式宣布,入局新零售。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,釘釘CEO陳航(花名無招)宣布釘釘推出商業(yè)場景全套解決方案——新商業(yè)套件,主要包括企業(yè)主頁、企業(yè)廣場、智能云客服、AI實(shí)時(shí)翻譯、智能導(dǎo)購等。據(jù)介紹,這個(gè)一站式套餐解決方案,有些類似于肯德基的“全家桶”,企業(yè)只需選用這個(gè)套件,多種商務(wù)場景都可以滿足。

釘釘是一款溝通軟件,怎么跟新零售掛鉤?

無招介紹,此次推出的新商業(yè)套件中,有一款“智能導(dǎo)購”,被稱為阿里新零售的“王炸”產(chǎn)品。“我們實(shí)現(xiàn)了釘釘和手淘的互通,讓企業(yè)開始真正跨越線上線下邊界,實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營銷和在線數(shù)字化。”無招表示,釘釘將通過對(duì)線下零售終端的組織效能的提升,繼而解決傳統(tǒng)零售業(yè)向智能移動(dòng)時(shí)代的組織轉(zhuǎn)型。

顧客只需用自己手機(jī)上的淘寶APP掃一下導(dǎo)購的釘釘二維碼,就能完成溝通渠道的打通。

接下去,但凡品牌導(dǎo)購有優(yōu)惠券、新品等信息要發(fā)送給顧客時(shí),用自己的釘釘一鍵發(fā)送,顧客的手機(jī)淘寶就能收到。而且,客人有沒有打開閱讀信息,釘釘都會(huì)顯示“己讀”或者“未讀”,方便導(dǎo)購跟進(jìn)促銷進(jìn)度。

無招介紹,到目前為止,已有303家品牌參與了“智能導(dǎo)購”的首批嘗鮮,覆蓋2.5萬家門店和7.2萬名導(dǎo)購。

“以前品牌的線下導(dǎo)購會(huì)怪線上搶了客源,有了‘智能導(dǎo)購’,線上的銷量也將跟導(dǎo)購的業(yè)績掛鉤,通過他們給的二維碼來確定顧客的輸送路徑。這樣線下導(dǎo)購的積極性又將被調(diào)動(dòng)起來,真正實(shí)現(xiàn)線上線下全面融合的新零售。”釘釘?shù)南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在線下導(dǎo)購80%的時(shí)間是閑的,釘釘想的是,如何將這部分時(shí)間利用起來?讓導(dǎo)購在全渠道做用戶觸達(dá)?

也就是說,有了“智能導(dǎo)購”這樣的產(chǎn)品,線下門店將實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化。這一步,釘釘借助新零售戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)。

“專注于辦公場景的釘釘,正努力讓工作中的所有信息協(xié)同、透明化,由此打造一個(gè)極致透明、公平公正的環(huán)境,讓每個(gè)人的創(chuàng)造創(chuàng)新力得到爆發(fā),從而帶來無窮的創(chuàng)造創(chuàng)新力,推動(dòng)企業(yè)乃至國家的創(chuàng)造創(chuàng)新。這就是我們‘新工作方式’的靈魂所在。”無招說。

關(guān)鍵詞: 釘釘

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