針對(duì)電商平臺(tái)日漸明顯的霸王條款問(wèn)題，北京市工商局10月25日發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本(以下簡(jiǎn)稱示范文本)，并將從11
針對(duì)電商平臺(tái)日漸明顯的“霸王條款”問(wèn)題，北京市工商局10月25日發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本(以下簡(jiǎn)稱“示范文本”)，并將從11月1日起在北京推行使用。接受北京商報(bào)記者采訪的業(yè)內(nèi)人士表示，該示范文本的出臺(tái)是對(duì)目前電商平臺(tái)與賣家之間的法律關(guān)系公平性的有力引導(dǎo)，促進(jìn)電商市場(chǎng)進(jìn)一步公平合規(guī)，并有可能下一步在京津冀地區(qū)廣泛推廣。
電商平臺(tái)存“霸王條款”
示范文本中明確指出，該文本針對(duì)的對(duì)象是“電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者”與“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者”(以下簡(jiǎn)稱“賣家”)：“本示范文本供網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者就入駐平臺(tái)事宜簽訂平臺(tái)服務(wù)合同時(shí)參考使用。”
北京市工商行政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該文本是北京市首次發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同示范文本，也是全國(guó)第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同示范文本，體現(xiàn)了較強(qiáng)的創(chuàng)新性，保證了文本的合法性，也突出了交易的適應(yīng)性(對(duì)一些具體的條款留有合同雙方自行約定的空間)。
北京市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)石志紅在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，該協(xié)會(huì)協(xié)助北京市工商局從2018年3月起就開始了起草“示范文本”的調(diào)研工作。
在調(diào)研中市工商局發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)的第三方合同不同程度地出現(xiàn)了違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的條款。例如，規(guī)避了平臺(tái)本應(yīng)履行的部分義務(wù)、平臺(tái)和賣家權(quán)利義務(wù)不對(duì)等的條款大量出現(xiàn)等。
石志紅也透露，該協(xié)會(huì)在對(duì)北京地區(qū)諸如亞馬遜、京東、小米、滴滴、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)在與賣家合作時(shí)，雙方談判力量懸殊，通常平臺(tái)處于比較強(qiáng)勢(shì)的地位。
比如最新版的《拼多多假貨處理規(guī)則》中規(guī)定：“平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天，將臨時(shí)增加該商家的保證金金額，增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的10倍。”
一位不愿透露姓名的北京電商賣家對(duì)此表示：“不僅是拼多多，在其他電商平臺(tái)上也有類似的規(guī)定。”
增加平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任
市工商局表示，示范文本內(nèi)容嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)，并吸納了新頒布的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，對(duì)資質(zhì)審查、結(jié)算方式、質(zhì)量保證、商品配送、權(quán)利義務(wù)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等作出明確約定，引導(dǎo)交易雙方合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
“在示范文本正式出臺(tái)之前，征詢過(guò)國(guó)內(nèi)多位知名法律專家的意見，示范文本出臺(tái)的目的之一也是為了防止平臺(tái)對(duì)賣家的‘霸王條款’出現(xiàn)。”石志紅說(shuō)。
目前電商平臺(tái)與賣家間簽訂的平臺(tái)服務(wù)合同都是由平臺(tái)方提供的，賣家沒有討價(jià)還價(jià)的能力。“說(shuō)實(shí)話，我對(duì)和平臺(tái)簽訂的服務(wù)合同的具體內(nèi)容都沒有仔細(xì)看過(guò)，因?yàn)槟阆肷线@個(gè)平臺(tái)賣東西，覺得合同有問(wèn)題就別賣了唄。所以我看都不看就同意了，因?yàn)榭匆矝]用，我們改變不了合同的內(nèi)容。”一位不愿透露姓名的北京電商賣家對(duì)北京商報(bào)記者坦言。
示范文本制定的原則之一是幫助弱勢(shì)一方的賣家獲得更公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，因此規(guī)定了平臺(tái)方的部分責(zé)任。如“甲方(電商平臺(tái))有義務(wù)按照相關(guān)法律法規(guī)對(duì)乙方發(fā)布的所有商品、服務(wù)類產(chǎn)品信息建立檢查監(jiān)控制度，若發(fā)現(xiàn)乙方發(fā)布的信息不符合法律規(guī)定的， 應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知乙方修改，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供平臺(tái)服務(wù)”、“甲方應(yīng)對(duì)乙方在甲方平臺(tái)銷售的商品或服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的抽查、核查、鑒定”、“甲方有義務(wù)為乙方及消費(fèi)者提供公平、公正、客觀的信用評(píng)價(jià)服務(wù)，公示評(píng)價(jià)規(guī)則”等。
此外，示范文本還明確了消費(fèi)者權(quán)益保證金和先行賠付制度，增加信息檢查監(jiān)控制度等。 根據(jù)示范文本，平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)合同和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)交易(包括但不限于套現(xiàn)、刷單)、編造用戶評(píng)價(jià)等違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫?；蛘呓K止服務(wù)等措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。
商戶平臺(tái)積極響應(yīng)
北京工商大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院貿(mào)易系主任洪濤也認(rèn)為，平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)地位應(yīng)被適當(dāng)約束，他就此對(duì)北京商報(bào)記者表示：《北京市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本的出臺(tái)，標(biāo)志著電子商務(wù)進(jìn)入了新的時(shí)代。在電子商務(wù)領(lǐng)域，對(duì)于消費(fèi)者和賣家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)永遠(yuǎn)扮演著信息主導(dǎo)方的角色，賣家和消費(fèi)者都是被動(dòng)的接受方，因此平臺(tái)是應(yīng)當(dāng)被約束的。從SaaS(軟件即服務(wù))時(shí)代到RaaS(零售即服務(wù))時(shí)代，服務(wù)的升級(jí)都是建立在標(biāo)準(zhǔn)化合約的基礎(chǔ)之上，之前一些電子商務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題，重要原因就是平臺(tái)不夠規(guī)范。此次服務(wù)合同的出臺(tái)，可以規(guī)范平臺(tái)和賣家之間的關(guān)系，也是對(duì)《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的補(bǔ)充。
“示范文本不是強(qiáng)制實(shí)施的，只是一種引導(dǎo)，但我們希望能通過(guò)示范文本的推出，讓平臺(tái)和賣家之間的法律關(guān)系更為公平。”石志紅說(shuō)，除此之外她認(rèn)為，示范文本的出臺(tái)還有利于提高企業(yè)相關(guān)合同的穩(wěn)定性。“我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺(tái)企業(yè)與賣家的合同修改頻率較高，一年一變甚至一年幾變。”北京商報(bào)記者通過(guò)拼多多提供的公開信息發(fā)現(xiàn)，《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》自2017年1月至今，20個(gè)月內(nèi)共更新了7個(gè)版本。
該示范文本將于11月1日正式推行使用。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示：“京東堅(jiān)守正品行貨、正道成功的價(jià)值理念，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)高度重視，本次北京市工商局出臺(tái)的合同示范文本，我們已在關(guān)注并將會(huì)積極響應(yīng)。”
據(jù)石志紅透露，小米有品、寺庫(kù)等北京電商企業(yè)也已經(jīng)表示將主動(dòng)推廣、使用該示范文本。“示范文本有可能下一步在京津冀地區(qū)廣泛推廣。”她說(shuō)。
關(guān)鍵詞： 電商
