據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，十月到了，雙十一還會遠嗎?隨著一年一度最大網(wǎng)購節(jié)日的臨近，快遞旺季也將到來，整個快遞業(yè)又將面臨考驗。而
據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，十月到了，“雙十一”還會遠嗎?隨著一年一度最大網(wǎng)購節(jié)日的臨近，快遞旺季也將到來，整個快遞業(yè)又將面臨考驗。
而就在兩個星期前，中通快遞小哥性侵女客戶的新聞刷爆了整個網(wǎng)絡，大家更加關注快遞員送貨上門背后的風險?？爝f企業(yè)究竟怎么才能保障消費者的安全?此前發(fā)生的個案又反映出快遞小哥選人標準的哪些問題?
兩周前，快遞行業(yè)陷入了一片陰霾。根據(jù)此前媒體報道，浙江省溫州市區(qū)一名快遞員入戶收件時，見色起意，對29歲的女客戶實施強暴。嫌疑人系中通快遞公司的員工，事發(fā)前上班才一個多月。
隨著浙江省溫州市鹿城區(qū)人民檢察院以涉嫌強奸罪對中通快遞“快遞員性侵女客戶案”犯罪嫌疑人張某作出批準逮捕決定，這一事件持續(xù)發(fā)酵。
對于不少中通快遞員來說，他們也都聽說了這個事件，中通快遞員吳師傅稱：“是有這個事，而且現(xiàn)在公司也承認有這個事情，對我們也沒有多大影響，我們也不管那么多，這是個人的品質(zhì)問題。”
雖然中通也對該事件通報稱，公司對涉事快遞員張某的違法行為嚴厲譴責，會堅決支持法律給予的應有懲處，并表示，將切實做好員工管理，進一步加強全網(wǎng)員工的警示教育和法制教育，進一步完善企業(yè)員工違法違紀處置后上黑名單的機制。
但經(jīng)過記者調(diào)查，集團內(nèi)部處理意見并未下達到每個快遞點，部分快遞師傅們對處理結果仍然不知情，稱“有這個事，現(xiàn)在是不確定到底有沒有(處理結果)，現(xiàn)在誰也不敢確定。”
隨著十一月購物狂歡節(jié)的臨近，大量包裹帶來的快遞員短缺通常都會引起一波快遞小哥的招聘潮。那么如何選擇讓人放心的快遞小哥?
記者節(jié)前對中通福建永安分公司區(qū)域負責人進行了相應的采訪，負責人表示，目前中通對于快遞員的選用，確實進行了相應用人制度的改變。“我們要求提供身份證信息，關鍵是會排查下有沒有犯罪記錄，如果有就不會錄用，之前可能沒這么嚴格。我們會給一個試用期，看他在試用期的服務有沒有出現(xiàn)什么問題，如果沒有就錄用。”
除了在選人標準上確實需要去調(diào)整完善以外，快遞專家趙小敏表示，從全國范圍來看，快遞小哥的收入從每月3000元-8000元不等，巨大的收入差異一旦遇上暴增的快件量，勢必會加劇快遞小哥的心理壓力。
趙小敏說，他們做過一個調(diào)研，有些區(qū)域網(wǎng)絡網(wǎng)點結構不平衡性非常明顯，說明快遞員的生存困境、福利待遇，包括職業(yè)規(guī)劃等方面的壓力比較大，企業(yè)缺乏對其在心理方面的輔導和壓力疏解。
此外，這次發(fā)生的個案也反映出我國快遞企業(yè)從各個方面都亟待從野蠻生長向提供高質(zhì)量的放心服務上轉型。
從整個行業(yè)來看，現(xiàn)如今大部分快遞企業(yè)自上而下采取的是加盟代理結構，各網(wǎng)點有招攬快遞小哥的權利。趙小敏表示，盡管在快速成長的初期這樣的模式有助于快遞企業(yè)完成原始積累和網(wǎng)絡覆蓋，但卻也造成了網(wǎng)點和總部之間更大程度上靠利益捆綁，缺少共同價值觀，而且層級過多。
趙小敏建議，各大快遞公司要盡快建立快遞行業(yè)的安全預警和黑名單防控機制。如果出現(xiàn)相關問題，相關企業(yè)應在最快時間內(nèi)與偵查部門取得聯(lián)系;同時要提高信息透明度，盡快給公眾一個反饋。
