1月26日午間消息，針對近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，Airbnb愛彼迎成立專項工作小組，經(jīng)過審慎評估，針對即日起至2020年2月8日期間入住
1月26日午間消息，針對近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，Airbnb愛彼迎成立專項工作小組，經(jīng)過審慎評估，針對即日起至2020年2月8日期間入住的湖北省內(nèi)房源預(yù)訂和湖北省內(nèi)房客的出行預(yù)訂，在經(jīng)過客服團隊審核通過后將適用特殊退訂政策，平臺將為符合條件房東和房客提供免責(zé)取消保障。
此外，針對即日起至2020年2月8日期間入住的所有中國大陸地區(qū)房客的房源預(yù)訂，相關(guān)房客如已依據(jù)前述特殊退改政策完成退改簽，在向客服團隊提供有效證明并經(jīng)過審核后(購票日期需要在2020年1月24日前)，平臺將為其提供免責(zé)取消。
對于主動接受房客因疫情原因而提出的取消申請的房東，Airbnb愛彼迎彼迎將給予一定激勵措施，并從產(chǎn)品流程上提供支持。針對中國大陸地區(qū)的所有房源預(yù)定，任何中國大陸地區(qū)房客均可在手機App中的“選擇取消原因”頁面選擇“房東原因”-“新型冠狀病毒疫情影響(房客房東均可免責(zé)取消)”。
針對所有參與抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的醫(yī)務(wù)工作者和其他專業(yè)工作人員，如因疫情防控的工作需要而無法完成已預(yù)定的行程，Airbnb愛彼迎將繼續(xù)在核實相關(guān)證明材料后為其提供免責(zé)取消保障。
Airbnb愛彼迎也將繼續(xù)對被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似感染新型冠狀病毒被機場、港口、車站等公共機構(gòu)勸返、隔離的房客或預(yù)訂同行人，在核實相關(guān)證明材料后為其提供免責(zé)取消保障。
