據(jù)外媒Techspot報道,零售技術(shù)公司Optoro預(yù)測,美國消費者將退回在感恩節(jié)和圣誕節(jié)之間購買的價值約1000億美元的不良商品。英國《金融時報》
據(jù)外媒Techspot報道,零售技術(shù)公司Optoro預(yù)測,美國消費者將退回在感恩節(jié)和圣誕節(jié)之間購買的價值約1000億美元的不良商品。英國《金融時報》強調(diào),在網(wǎng)上購買的禮物被退回的可能性幾乎是從實體店購買的商品的三倍。
大量的退貨也會給零售商帶來巨大的困擾。大多數(shù)將必須單獨處理,這會增加人工成本,并且某些商品(例如筆記本電腦)將需要檢查是否損壞和缺少組件。所有這些破壞了任何潛在的利潤率。
實際上,F(xiàn)orrester估計,所有在線商品退貨中有50%幾乎沒有殘值。分析公司 1010 data的首席商務(wù)官Andy Mantis表示:“商品如有任何輕微損壞,零售商必須以折扣價出售。”
據(jù)Optoro稱,在美國,每年大約有50億磅的退貨被完全處理,最終被填埋。