圖片來源：騰訊騰訊也做起了直播電商的生意，最近他們的一項重要任務(wù)是，招募更多的直播合作伙伴。12月16日，騰訊看點直播宣布推出引力播計
圖片來源：騰訊
騰訊也做起了直播電商的生意，最近他們的一項重要任務(wù)是，招募更多的直播合作伙伴。
12月16日，騰訊看點直播宣布推出“引力播”計劃，目標(biāo)是在2020年內(nèi)助力微信平臺上10萬商家獲取用戶、完成商業(yè)變現(xiàn)，并扶持超過1000家商家通過直播電商模式突破1000萬的年成交額。
這是騰訊看點暨11月18日的品牌發(fā)布后的首個大動作。騰訊看點是騰訊(除微信外)信息流內(nèi)容服務(wù)的整合，而作為騰訊看點在直播領(lǐng)域的內(nèi)容形態(tài)，看點直播是一款信息流直播小程序，面向微信體系的內(nèi)容創(chuàng)作者和商家，旨在為其提供在線直播服務(wù)及一系列電商直播解決方案。
通過微信小程序“看點直播”，用戶可以提前設(shè)置開播提醒、觀看直播，同時可以回放已訂閱公眾號的直播?；谛〕绦虻拈_放能力，用戶可在微信生態(tài)內(nèi)完成分享、邀請、觀看、互動、購買等多個環(huán)節(jié)。
據(jù)界面新聞了解，看點直播是目前騰訊旗下唯一的一款主推電商賣貨的產(chǎn)品，它并非微信事業(yè)群旗下產(chǎn)品，而是出自騰訊直播團隊之手。
騰訊直播團隊屬于PCG(平臺與內(nèi)容事業(yè)群)旗下的互動視頻產(chǎn)品部，除了看點直播外，目前還有一款騰訊直播APP在內(nèi)測當(dāng)中。騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群互動視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝表示，騰訊直播是一款服務(wù)B端的工具，商家通過其來創(chuàng)建直播，而看點直播則更注重服務(wù)C端用戶，提供觀看直播的渠道。
騰訊官方稱，推出看點直播主要是為了讓公眾號從業(yè)者增加一條新的變現(xiàn)路徑。據(jù)界面新聞了解，目前微信體系內(nèi)的內(nèi)容創(chuàng)作者有一半以上都是通過廣告來變現(xiàn)的，今年爆火的直播電商則成為騰訊探尋內(nèi)容變現(xiàn)的新渠道。
2019年被稱為是直播電商的元年。不僅電商平臺紛紛探索直播短視頻領(lǐng)域，孵化出了李佳琦、薇婭等一系列知名KOL，快手直播短視頻平臺也相繼入局電商。艾媒咨詢發(fā)布的2019年Q3中國在線直播行業(yè)報告顯示，預(yù)計2019年中國在線直播用戶規(guī)模將增至5.01億人，超過八成用戶愿意為直播付費。
從現(xiàn)有格局來看，騰訊在其中的聲量并不大，但騰訊顯然不愿意錯過這場較量。
“我們發(fā)現(xiàn)，從我們在公眾號試水直播服務(wù)以來，有71%的直播都是電商直播，這是今年很明顯的一個趨勢。另一方面，我們也想給公眾號和粉絲增添一個互動的渠道”，吳奇勝在接受包括界面新聞記者在內(nèi)的采訪時，這樣解釋看點直播的由來。
騰訊是社交領(lǐng)域的霸主，但對購買場景卻并不擅長。為了完善微信生態(tài)內(nèi)的電商交易環(huán)節(jié)，從今年3月開始內(nèi)測到現(xiàn)在，看點直播一直在完善工具和體驗，包括支付、廣告在內(nèi)的一些營銷能力。比如，直播間自帶商城、購物車、優(yōu)惠券系統(tǒng)、微信平臺廣告跳轉(zhuǎn)直播間、邀請好友共同領(lǐng)券等。
“與成熟的平臺相比，騰訊To B的確有許多短板要補”，吳奇勝表示，比如商品如何排列、優(yōu)惠券如何編輯、如何讓商家在后臺實時看到數(shù)據(jù)，這是一貫來擅長C端的騰訊此前沒有接觸過的，適應(yīng)過程比較“艱難”。
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，在內(nèi)測階段，看點直播合作超過1800家內(nèi)容創(chuàng)作者與商家，覆蓋超過800個公眾號，有頭部KOL單場最高銷售額達(dá)320萬，平臺內(nèi)電商直播累計產(chǎn)生交易總額達(dá)1.08億。
看點直播產(chǎn)品總監(jiān)胡虹稱，這仍是一個微小的量級，騰訊會陸續(xù)推出相應(yīng)的計劃來幫助商家完成變現(xiàn)。
吳奇勝透露，看點直播團隊的核心KPI是用戶數(shù)量，但并未設(shè)置明確的數(shù)據(jù)目標(biāo)。“很難衡量我們和競品之間的差距，某種程度上，看點直播的初衷在于滿足自身用戶需求，而并非追趕競品。”
在他看來，騰訊做直播帶貨的優(yōu)勢在于，騰訊擅長社交場景，而非媒體或商場。用戶購買產(chǎn)品最重要的前提是信任，而這種信任在朋友圈等社交場景下可以得到放大。
但這其中有一個問題，直播是內(nèi)容生產(chǎn)行業(yè)門檻最高的形式之一，商家可以利用直播來進(jìn)行營銷，但公眾號文章的創(chuàng)作者并不一定適合露臉做賣貨主播。比如情感、娛樂等領(lǐng)域的KOL，他們本身的內(nèi)容性質(zhì)很難衍生出商業(yè)行為。
對此，吳奇勝表示看點直播的定位并不是一個賣貨的商場，而是用戶在消費內(nèi)容、購買創(chuàng)作者服務(wù)時的一個支撐體系，關(guān)鍵在于增強創(chuàng)作者與粉絲之間的互動與維系。另一方面，騰訊也在通過“引力播”計劃撬動更多頭部MCN加入看點直播。
吳奇勝還表示，目前騰訊內(nèi)部在做中臺的打通，目的是整合內(nèi)部分發(fā)體系，未來會把在微信生態(tài)內(nèi)發(fā)生的這套直播信息流分發(fā)到騰訊新聞、QQ瀏覽器、微視、騰訊視頻等其它平臺，核心是希望讓作者在騰訊體系內(nèi)得到更多曝光和收入。
“過去更多是私域的，未來會分發(fā)到公域”，吳奇勝說，信息流分發(fā)的前提是一定要跟用戶屬性相匹配才能給用戶呈現(xiàn)，而不能隨意地浪費流量。他還透露，內(nèi)部分發(fā)體系的整合最早將在明年3月完成。（記者 陸柯言）
