1月8日,去哪兒就搶票APP涉及默認(rèn)購(gòu)買付費(fèi)優(yōu)惠包回應(yīng)記者,表示已根據(jù)電商法調(diào)整,消費(fèi)者每一步操作都有明示。新京報(bào)1月8日《搶票APP一定能
1月8日,去哪兒就“搶票APP涉及默認(rèn)購(gòu)買付費(fèi)優(yōu)惠包”回應(yīng)記者,表示已根據(jù)電商法調(diào)整,消費(fèi)者每一步操作都有明示。
新京報(bào)1月8日《搶票APP一定能搶到票?還可能默認(rèn)付費(fèi)、泄露信息》報(bào)道一文中,記者于1月6日登錄去哪兒APP購(gòu)買1月7日北京到天津的火車票時(shí)發(fā)現(xiàn),原價(jià)18.5元的硬座票在點(diǎn)擊預(yù)訂之后的提交訂單界面自動(dòng)變成了28.5元,在點(diǎn)擊支付金額旁邊一個(gè)不起眼的符號(hào)后會(huì)出現(xiàn)總額詳情界面,顯示除了18.5元票款外,用戶還默認(rèn)支付了10元的優(yōu)惠券。點(diǎn)擊這一優(yōu)惠券,其介紹為“快速出票套餐10元/份”,若要取消這一收費(fèi)服務(wù),用戶必須手動(dòng)點(diǎn)擊普通預(yù)訂選項(xiàng),而普通預(yù)訂的介紹為“出票慢,可能需要排隊(duì)”。
據(jù)今年1月1日起正式實(shí)施的電子商務(wù)法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)。
1月8日,記者再次登錄去哪兒APP購(gòu)買火車票時(shí)看到,在選定日期和車次后的購(gòu)票頁(yè)面顯示有四種購(gòu)票入口,含有搭售的“去哪兒快速預(yù)訂”入口下提示“含40元優(yōu)惠券包”;含搭售購(gòu)票入口在后續(xù)購(gòu)票操作中,可通過(guò)選擇套餐詳情頁(yè)取消額外套餐,以車票原價(jià)普通購(gòu)票。
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