瑞幸咖啡提高免配送費(fèi)門檻聲稱堅(jiān)持對(duì)用戶適度補(bǔ)貼

2018-12-13 16:59:24 來(lái)源：新京報(bào)

最近，瑞幸咖啡悄悄提高了北京、上海兩地免配送費(fèi)門檻，免配送費(fèi)的客單價(jià)由35元上調(diào)到55元。對(duì)此，瑞幸咖啡表示，目前僅在北京、上海城市上

最近，瑞幸咖啡悄悄提高了北京、上海兩地免配送費(fèi)門檻，免配送費(fèi)的客單價(jià)由35元上調(diào)到55元。對(duì)此，瑞幸咖啡表示，目前僅在北京、上海城市上調(diào)，主要考慮到門店密度提升，到店自提便捷度提高，同時(shí)也更環(huán)保。

京滬提升免配送費(fèi)門檻

記者發(fā)現(xiàn)，近期瑞幸咖啡北京、上海門店免配送費(fèi)門檻由原來(lái)的35元/單上漲至55元/單，而杭州、深圳、成都、西安等城市尚未調(diào)整。目前瑞幸最貴的咖啡售價(jià)為27元/杯，這意味著消費(fèi)者即使購(gòu)買2杯最貴的飲品，仍需要支付6元配送費(fèi)。而杭州、深圳、成都、西安等城市并未上調(diào)免配送費(fèi)門檻。

據(jù)了解，瑞幸咖啡外送服務(wù)與順豐合作，每單需支付給順豐14元配送費(fèi)，免配送費(fèi)則意味著瑞幸咖啡自行承擔(dān)這筆費(fèi)用。

就此次費(fèi)用調(diào)整，12月12日，瑞幸咖啡相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)記者稱，目前僅對(duì)北京、上海進(jìn)行了上調(diào)。瑞幸咖啡已在北京、上海核心區(qū)實(shí)現(xiàn)了500米范圍內(nèi)100%覆蓋，顧客步行5分鐘就能到店，到店自提更加方便。適當(dāng)調(diào)高免費(fèi)配送門檻能鼓勵(lì)更多用戶到店自提，“即經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。”

聲稱堅(jiān)持對(duì)用戶適度補(bǔ)貼

瑞幸咖啡于2018年初開始運(yùn)營(yíng)，目前覆蓋21個(gè)城市，開設(shè)1700多家門店，其迅速擴(kuò)張與大幅補(bǔ)貼密不可分。成立之初，瑞幸咖啡就推出“買一贈(zèng)一”、“買五贈(zèng)五”等活動(dòng)。今年7月，瑞幸創(chuàng)始人錢治亞在媒體溝通會(huì)上表示，促銷和補(bǔ)貼還會(huì)持續(xù)“相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間”。8月初，瑞幸咖啡推出面包等輕食，并宣布到今年年底“一律5折”。

此次提高免配送費(fèi)門檻是否意味著其今后補(bǔ)貼減少?瑞幸咖啡對(duì)此回應(yīng)稱，從目前數(shù)據(jù)來(lái)看，老用戶留存率很高，公司會(huì)堅(jiān)持對(duì)用戶適度補(bǔ)貼，但具體補(bǔ)貼方式和補(bǔ)貼力度會(huì)視業(yè)務(wù)情況適當(dāng)調(diào)整。

12月12日，瑞幸咖啡宣布完成2億美元B輪融資，投后估值22億美元。本輪融資將持續(xù)用于產(chǎn)品研發(fā)、科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)拓展。錢治亞對(duì)媒體表示，本輪融資后公司資金充足，賬上還有4億多美元現(xiàn)金。