銀保監(jiān)會(huì)連開(kāi)6張監(jiān)管函互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品問(wèn)題占比最大

2018-10-19 10:28:29 來(lái)源：金融時(shí)報(bào)

10月18日，銀保監(jiān)會(huì)連開(kāi)6張監(jiān)管函，涉及安心財(cái)險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)、中郵人壽、安誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、泰康在線(xiàn)、百年人壽6家險(xiǎn)企。監(jiān)管函顯示，這6家險(xiǎn)企

10月18日，銀保監(jiān)會(huì)連開(kāi)6張監(jiān)管函，涉及安心財(cái)險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)、中郵人壽、安誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)、泰康在線(xiàn)、百年人壽6家險(xiǎn)企。監(jiān)管函顯示，這6家險(xiǎn)企所涉問(wèn)題包括客服人員對(duì)咨詢(xún)答復(fù)不專(zhuān)業(yè)、經(jīng)營(yíng)超出批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)、境外投資未報(bào)告、關(guān)聯(lián)交易不規(guī)范、產(chǎn)品宣傳名不副實(shí)等。

《金融時(shí)報(bào)》記者注意到，雖然6家險(xiǎn)企問(wèn)題各有不同，但安心財(cái)險(xiǎn)、泰康在線(xiàn)以及百年人壽的問(wèn)題均指向互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

監(jiān)管函顯示，根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者在投訴中反映的問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)于6月份對(duì)泰康在線(xiàn)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，泰康在線(xiàn)所經(jīng)營(yíng)的“大病無(wú)憂(yōu)寶”產(chǎn)品在支付寶平臺(tái)宣傳頁(yè)面上，存在“不限病種，突破醫(yī)保限制”“不限用藥”“不限治療方式”等誤導(dǎo)性描述，與該產(chǎn)品備案條款并不相符。該行為違反了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》中“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得進(jìn)行不實(shí)陳述……等誤導(dǎo)性描述”“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上公布的保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)信息，應(yīng)由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一制作和授權(quán)發(fā)布，并確保信息內(nèi)容合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整”等要求。

無(wú)獨(dú)有偶，安心財(cái)險(xiǎn)在京東金融互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售的“安享一生癌癥醫(yī)療險(xiǎn)”產(chǎn)品，亦存在客服咨詢(xún)答復(fù)與保險(xiǎn)條款規(guī)定、網(wǎng)頁(yè)宣傳內(nèi)容不一致的情況。

同樣是根據(jù)保險(xiǎn)消費(fèi)者在投訴中反映的問(wèn)題，銀保監(jiān)會(huì)在7月份對(duì)百年人壽的現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)，該公司于2017年11月1日開(kāi)始銷(xiāo)售“百年尊易保費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“尊易保”)，但截至2018年3月20日，一直未按照《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》中“開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在其官方網(wǎng)站建立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露專(zhuān)欄，需披露的信息包括下列內(nèi)容:……(二)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)、條款費(fèi)率(或鏈接)及批復(fù)文號(hào)、備案編號(hào)、報(bào)備文件編號(hào)或條款編碼”的要求，對(duì)“尊易保”信息進(jìn)行披露。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，銀保監(jiān)會(huì)要求泰康在線(xiàn)、百年人壽在整改完成前不得繼續(xù)銷(xiāo)售相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品;同時(shí)，應(yīng)深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，健全互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信息披露、銷(xiāo)售、理賠等管理制度，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

另外3家險(xiǎn)企被開(kāi)監(jiān)管函皆因業(yè)務(wù)違規(guī)。眾誠(chéng)車(chē)險(xiǎn)廣東分公司存在超出批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營(yíng)的情況，被監(jiān)管要求嚴(yán)格按照法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行管理，及時(shí)清理有關(guān)違規(guī)備案的保險(xiǎn)產(chǎn)品。中郵人壽因境外投資業(yè)務(wù)未按規(guī)定履行報(bào)告義務(wù)，被銀保監(jiān)會(huì)要求整改。安誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)在關(guān)聯(lián)交易識(shí)別、審核、報(bào)告、披露等方面存在問(wèn)題。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，自監(jiān)管函下發(fā)之日起6個(gè)月內(nèi)，禁止該公司直接或間接與關(guān)聯(lián)方開(kāi)展提供借款或其他形式的財(cái)務(wù)資助及資金運(yùn)用類(lèi)關(guān)聯(lián)交易。

去年，原保監(jiān)會(huì)開(kāi)具了76張監(jiān)管函，而今年到目前為止，已達(dá)到73張。顯然，對(duì)于保險(xiǎn)公司違法違規(guī)行為，監(jiān)管者將繼續(xù)保持嚴(yán)問(wèn)責(zé)、嚴(yán)處罰，這也提醒保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)的底線(xiàn)須時(shí)刻堅(jiān)守。