工信部及多地政府聯(lián)合阿里健康在全國(guó)展開(kāi)防疫保供專項(xiàng)行動(dòng)
為了切實(shí)服務(wù)好百姓的購(gòu)藥需求，在工信部和各地政府的指導(dǎo)下，12月疫情政策調(diào)整以來(lái)，阿里健康已先后在全國(guó)20多個(gè)省市及地區(qū)配合藥品物資精準(zhǔn)投放工作，為各地居民重點(diǎn)供退熱藥、N95口罩等緊缺藥品和物資，盡全力打好藥品保供“攻堅(jiān)戰(zhàn)”，緩解廣大群眾“買藥難”問(wèn)題。
保供專班爭(zhēng)分奪秒“打硬仗” 首單5小時(shí)配送到家
(資料圖)
12月11日，工信部緊急聯(lián)合阿里健康，調(diào)度全國(guó)物資，通過(guò)線上防疫物資保障專區(qū)以及阿里健康全國(guó)供應(yīng)鏈體系，把急缺物資精準(zhǔn)送到有需要的用戶手里。
據(jù)悉，阿里健康接到防疫藥品保障工作任務(wù)后，當(dāng)晚便快速組建保供專班，搭建“重點(diǎn)藥品全域精準(zhǔn)投放”平臺(tái)，在3個(gè)小時(shí)內(nèi)便搭建完成緊缺藥品的購(gòu)買鏈路，通過(guò)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、物流等多方協(xié)同，在用戶下單后，僅用5小時(shí)就將保供第一單配送到用戶家。
一場(chǎng)與病毒的激烈賽跑也由此展開(kāi)?！皞}(cāng)庫(kù)封鎖后存在很多問(wèn)題，比如生產(chǎn)人員缺口、從無(wú)到有建設(shè)幾百人住宿、吃飯的生活保障、10天無(wú)法洗漱等，同時(shí)還要保障生產(chǎn)，個(gè)中困難現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)都感覺(jué)難以想象?！卑⒗锝】狄晃弧笆貍}(cāng)人”羅杰文被封鎖在倉(cāng)庫(kù)25天后，又連夜從重慶倉(cāng)趕往石家莊倉(cāng)，24小時(shí)值守現(xiàn)場(chǎng)，順利完成了相隔1400多公里的兩地倉(cāng)庫(kù)保障任務(wù)。
在近一個(gè)月的時(shí)間里，像羅杰文這樣的“守倉(cāng)人”、“保供人”還有很多，他們爭(zhēng)分奪秒“打硬仗”，周末不停工、“白+黑”24小時(shí)，與時(shí)間賽跑，將一份份緊缺防疫用藥送到了全國(guó)各地的群眾手中。
聚焦重點(diǎn)人群 多措并舉下“精準(zhǔn)棋”
“太好了！現(xiàn)在藥店、醫(yī)院都買不到藥，感謝黨和政府惦記著我們，有了這個(gè)‘防疫包’，我們鎮(zhèn)上的老人都很開(kāi)心?！毙履昵跋Γ憬愃嗵飽|源鎮(zhèn)的68歲老人葉超雄收到了包括對(duì)乙酰氨基酚、連花清瘟、N95口罩等在內(nèi)的老人專屬“防疫包”，對(duì)他來(lái)說(shuō)這是“及時(shí)雨”。
截至目前，阿里健康新年暖心“防疫包”已通過(guò)多方協(xié)作精準(zhǔn)投放給麗水近27萬(wàn)位60歲以上的老人，為老年群體的生命健康保駕護(hù)航。
其實(shí)，麗水老人“防疫包”是此次針對(duì)不同人群和地區(qū)的“精準(zhǔn)棋”方案之一。12月13日，河北石家莊定向確診新冠陽(yáng)性的本地市民供應(yīng)防疫用藥；在江西、河南、廣州、浙江等地，還先后制定了縣鄉(xiāng)優(yōu)先購(gòu)買防疫物資的方案，重點(diǎn)保障基層地區(qū)居民的購(gòu)藥需求。
12月28日，為了保障物流正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，讓快遞人員能夠健康返崗，浙江聯(lián)合阿里健康還開(kāi)通了快遞員專屬購(gòu)藥通道，每日定向?yàn)檎憬貐^(qū)的中通、申通、韻達(dá)等物流公司中需要退熱藥的快遞人員提供藥品，幫助他們保護(hù)好自身健康。
“當(dāng)時(shí)已經(jīng)陽(yáng)了兩天，所有線下門店已經(jīng)買不到藥了，我從公司群里看到了這個(gè)信息，下午四點(diǎn)多下單，第三天早上九點(diǎn)就收到了，感覺(jué)非常雪中送炭?！眮?lái)自陜西安康，從業(yè)近14年的中通快遞員章忙表示，通過(guò)這個(gè)方式解決了快遞員的燃眉之急，讓大家加快身體恢復(fù)，就可以把快遞送給更多有需要的人。
數(shù)字、物流技術(shù)破難題 建設(shè)精準(zhǔn)投放平臺(tái)
在短期內(nèi)需求量快速激增的背景下，精準(zhǔn)地將每一份防疫物資送到不同地區(qū)急需的人手上，并不是一件容易的事，這背后離不開(kāi)多重技術(shù)的保障。
AI技術(shù)辯偽、全流程追溯技術(shù)、供應(yīng)鏈管理技術(shù)……在此次專項(xiàng)中，阿里健康通過(guò)“一體化供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)”的模式，建設(shè)精準(zhǔn)投放平臺(tái)，開(kāi)通線上線下綠色通道確保藥品供應(yīng)“不卡殼”。
在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)上，阿里健康綜合多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并針對(duì)各城市疫情發(fā)展的所處階段以及需求分析等數(shù)據(jù)評(píng)估，幫助各地做好藥品投放品種和數(shù)量的參考，以精準(zhǔn)投放的方式保障重點(diǎn)人群的用藥需求。
在供應(yīng)鏈管理技術(shù)上，阿里健康財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)區(qū)域倉(cāng)儲(chǔ)中心和智慧供應(yīng)鏈建設(shè)，阿里健康已在17個(gè)地區(qū)建立了29個(gè)倉(cāng)庫(kù)，用于新特藥的冷鏈能力覆蓋全國(guó)超過(guò)210城。
此次專項(xiàng)中阿里健康的供應(yīng)鏈更是開(kāi)通了24小時(shí)作業(yè)，增加了3倍人力，同時(shí)還利用創(chuàng)新的物流數(shù)字技術(shù)運(yùn)行，不僅建立了倉(cāng)庫(kù)中由品到城市和渠道的分割庫(kù)存能力，同時(shí)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全鏈路跟蹤分析，上線了“防疫藥品打標(biāo)”功能，并篩選出用戶最常購(gòu)買的防疫藥品進(jìn)行預(yù)打包，讓每一個(gè)訂單的分揀速度減少1小時(shí)，大大縮短藥物快遞到消費(fèi)者手中的時(shí)間，希望在一定程度上緩解大家的用藥問(wèn)題。
此外，為了緩解線下醫(yī)療資源的壓力，阿里健康的執(zhí)業(yè)藥師一直7*24小時(shí)在線提供咨詢服務(wù)，同時(shí)阿里健康還聯(lián)合多家媒體單位開(kāi)展“安心行動(dòng)”，在線上設(shè)立發(fā)熱問(wèn)診和慢病、孕產(chǎn)、兒科、心理等關(guān)愛(ài)?？品?wù)。2022年12月31日，“安心行動(dòng)”升級(jí)，阿里健康和阿里巴巴公益上線了面向全國(guó)農(nóng)村地區(qū)和返鄉(xiāng)群體的線上新冠義診，公立醫(yī)院醫(yī)生24小時(shí)在線，各地居民在淘寶App搜“問(wèn)醫(yī)生”，即可進(jìn)入阿里健康新冠義診專區(qū)。
關(guān)鍵詞： 爭(zhēng)分奪秒 供應(yīng)鏈管理
