今年春運北京地區(qū)鐵路預(yù)計發(fā)送旅客993.4萬人次
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中國經(jīng)濟網(wǎng)北京1月6日訊（記者 佟明彪）2023年春運自1月7日開始至2月15日結(jié)束。記者了解到，中國鐵路北京局集團有限公司（以下簡稱北京局集團公司）預(yù)計發(fā)送旅客2159.6萬人次，其中，北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客993.4萬人次。預(yù)計旅客出行高峰日為1月18日，發(fā)送旅客68萬人次，其中北京地區(qū)預(yù)計發(fā)送旅客38萬人次。
據(jù)北京局集團公司預(yù)測，春運期間，短途客流出行較為集中的地區(qū)為：天津、石家莊、承德、張家口、秦皇島、唐山、衡水、邯鄲；中長途客流主要集中在京滬高鐵、京廣高鐵、京哈高鐵以及京廣、京九、京哈線等線路。2022年12月30日剛剛開通的京唐、京濱城際鐵路將迎來開通運營后的首個春運，京張高鐵開往崇禮、太子城方向的列車將迎來冬奧會后首個滑雪季。
據(jù)介紹，在優(yōu)化購票服務(wù)方面，進一步擴大電子客票在客運業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用范圍，到站補票和列車補票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實施電子化；列車上補票的旅客可掃描“鐵路暢行碼”，自助填報補票需求，列車工作人員收到補票需求后，如有空余席位將到車廂為旅客辦理補票服務(wù)。京唐、京濱城際鐵路將實施30日定期票和20次計次票，進一步方便京津唐三地通勤旅客。學(xué)生旅客可以在一學(xué)年內(nèi)任意時間購買累計不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票，取消僅可在寒暑假期間購買優(yōu)惠票的限制。
為了讓旅客出行更有獲得感、幸福感，站車服務(wù)進一步優(yōu)化。旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，即可查詢列車正晚點信息、運行位置、接續(xù)車次、交通接駁等信息，也可暢享餐飲選購、辦理補票升席、查找遺失品等服務(wù)，旅客還可以通過關(guān)注某次列車，實時掌握列車運行狀態(tài)。
在天津站、天津西站、石家莊站、張家口站和唐山站可享受互聯(lián)網(wǎng)訂餐及特產(chǎn)預(yù)定服務(wù)工作，提供高、中、低不同價位餐食，保障低價位餐食供應(yīng)。
在北京西站、北京豐臺、天津西站、石家莊站、德州東站、保定東站、張家口、唐山等車站，可實現(xiàn)站內(nèi)換乘，提高中轉(zhuǎn)效率、縮短換乘時間，降低在站客流壓力。
在地市級以上車站增設(shè)“急客”服務(wù)通道，安排志愿者引導(dǎo)服務(wù)，距離開車20分鐘以內(nèi)的旅客，可以享受優(yōu)先安檢、檢票上車等服務(wù)。
同時，向社會公布預(yù)約服務(wù)電話，旅客可以撥打12306或者主要車站服務(wù)熱線進行預(yù)約服務(wù)，為重點旅客提供輪椅、擔(dān)架、優(yōu)先進站、便利出站一條龍服務(wù)。開設(shè)愛心服務(wù)窗口，為老年人、脫網(wǎng)人群及其他弱勢群體提供購票保障，窗口確保支持現(xiàn)金服務(wù)和電子支付等多種支付方式。
在疫情防控方面，北京局集團公司在管內(nèi)各車站服務(wù)臺，為有醫(yī)藥需求的旅客免費提供非處方藥，協(xié)助突發(fā)急癥旅客撥打120/999醫(yī)療救助服務(wù)。在北京站、北京西站、北京南站等車站設(shè)置醫(yī)務(wù)室為旅客提供醫(yī)療服務(wù)。
此外，春運期間，各客運車站利用電子顯示屏進行疫情防控宣傳，加大站車廣播防疫宣傳頻次。加強進出站、上下車旅客組織工作，有序引導(dǎo)旅客分散進站候車、有序乘降，保持安全距離，提示旅客科學(xué)佩戴口罩，做好自我健康防護。并安排人員對候車室、售票廳、車廂等處所，每日做好預(yù)防性消毒。對衛(wèi)生間等密閉場所加強通風(fēng)，對衛(wèi)生間、扶手、閘機、自助售取票機、服務(wù)臺面等重點部位加強消毒。加強站車環(huán)境衛(wèi)生保潔，確保為旅客提供干凈整潔健康的旅行環(huán)境。
