近期，有不少乘客反映稱，自己在乘坐網(wǎng)約車要求開空調(diào)時(shí)遭到了拒絕，或者有司機(jī)干脆指出需要額外付費(fèi)。而有些司機(jī)甚至?xí)谧慰勘成蠌堎N了

近期，有不少乘客反映稱，自己在乘坐網(wǎng)約車要求開空調(diào)時(shí)遭到了拒絕，或者有司機(jī)干脆指出需要額外付費(fèi)。

而有些司機(jī)甚至?xí)谧慰勘成蠌堎N了“由于乘車費(fèi)用低無法開空調(diào)，需要開空調(diào)需加10元現(xiàn)金”的聲明，還附上了單獨(dú)的收款二維碼。

由于近期多地天氣炎熱，溫度十分之高，坐車不開空調(diào)猶如受刑，不過油價(jià)居高不下，開空調(diào)對于運(yùn)營成本來說也確實(shí)會(huì)有一定的增加，所以這事成為了不少乘客與司機(jī)的主要矛盾。

這么此事，在接受澎湃新聞采訪時(shí)，多家出行平臺(tái)進(jìn)行了回應(yīng)。

美團(tuán)、享道客服對此表示，開空調(diào)非平臺(tái)硬性規(guī)定，但如果乘客這邊有要求，可以和司機(jī)協(xié)商，是不允許司機(jī)強(qiáng)制收費(fèi)的;

神舟專車客服則表示保證車內(nèi)適宜溫度是規(guī)定;

網(wǎng)約車平臺(tái)滴滴同樣表示，若乘客有要求，司機(jī)需配合打開空調(diào);

T3出行、曹操出行均表示開空調(diào)不允許收費(fèi)。

值得注意的是，目前一些網(wǎng)約車平臺(tái)明確了打車費(fèi)中默認(rèn)包含了空調(diào)服務(wù)費(fèi)用，但也有一些平臺(tái)未將空調(diào)服務(wù)相關(guān)問題明確寫入服務(wù)協(xié)議中。

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