美媒曝光Facebook內(nèi)容審查員混亂狀態(tài)：創(chuàng)傷大工作低

2019-02-26 08:52:11 來源：新浪科技

北京時(shí)間2月26日早間消息，據(jù)美國(guó)科技媒體The Verge報(bào)道，F(xiàn)acebook的內(nèi)容審查員在篩選帖子時(shí)遭受巨大的心理傷害，同時(shí)他們的工資較低。這一

北京時(shí)間2月26日早間消息，據(jù)美國(guó)科技媒體The Verge報(bào)道，F(xiàn)acebook的內(nèi)容審查員在篩選帖子時(shí)遭受巨大的心理傷害，同時(shí)他們的工資較低。這一報(bào)道讓Facebook再次不得不為自己辯護(hù)。

The Verge的報(bào)道中說，F(xiàn)acebook通過Cognizant等第三方承包商招募內(nèi)容審查員，時(shí)薪為15美元，每年2.8萬美元。盡管這一薪酬標(biāo)準(zhǔn)與許多州的最低工資水平相當(dāng)，但這項(xiàng)工作讓審查員接觸到了導(dǎo)致焦慮和創(chuàng)傷癥狀的內(nèi)容，這些癥狀在他們離職很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都會(huì)持續(xù)。

“總的來說，員工們描述的工作場(chǎng)所永遠(yuǎn)徘徊在混亂邊緣。在這個(gè)環(huán)境中，工作人員之間談?wù)摰氖顷P(guān)于自殺的黑色笑話，并在休息時(shí)抽大麻來麻痹情緒，”報(bào)道中寫道。“這里與Facebook員工所享受的福利形成鮮明對(duì)比，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容審查員每一次上廁所和祈禱的時(shí)間都要加以干涉。”

除了觀看令人不安的內(nèi)容所帶來的創(chuàng)傷之外，這項(xiàng)工作還讓一些審查員的情緒受到極端觀點(diǎn)的刺激。“員工們已經(jīng)開始接受一些視頻和模因的邊緣觀點(diǎn)，而這些本該是他們的審查對(duì)象。”報(bào)道中寫道，“一位審查員在地板上走動(dòng)，宣稱地球是平的。一位前雇員告訴我，他開始在某些方面質(zhì)疑大屠殺。”

The Verge的文章發(fā)布數(shù)小時(shí)內(nèi)，F(xiàn)acebook公司回復(fù)了一篇博客帖子，試圖安撫公眾。Facebook公司全球運(yùn)營(yíng)副總裁賈斯丁·奧索夫斯基(Justin Osofsky)寫道：“我們知道，F(xiàn)acebook的內(nèi)容審查實(shí)踐中存在很多問題、誤解和指責(zé)，包括作為一家公司，我們應(yīng)該如何關(guān)心和補(bǔ)償這項(xiàng)重要工作背后的員工。我們致力于與我們的合作伙伴合作，要求對(duì)他們的員工提供高水平的支持;這是我們的責(zé)任，我們認(rèn)真對(duì)待。”

對(duì)于許多熟悉社交媒體的人們來說，這種辯護(hù)聽起來徒有其名，尤其是在Facebook平臺(tái)上出現(xiàn)了一些丑聞之后，其中包括數(shù)據(jù)共享政策出現(xiàn)疏漏，導(dǎo)致2016年美國(guó)總統(tǒng)大選遭到外部勢(shì)力干預(yù);一項(xiàng)宣稱Facebook用戶可玩游戲賺錢的倡議涉嫌“欺騙兒童”;以及宣稱只要人們(包括青少年)安裝一款“讓公司介入用戶所有電話和網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)”即可獲得20美元的App。