1月31日午間消息，滴滴出行App端單車頁面近日上線監(jiān)督不文明用車行為舉報(bào)入口。截至目前，已對(duì)1009個(gè)單車賬號(hào)實(shí)施5—90天不等的凍結(jié)處理。201
1月31日午間消息，滴滴出行App端單車頁面近日上線“監(jiān)督不文明用車行為”舉報(bào)入口。截至目前，已對(duì)1009個(gè)單車賬號(hào)實(shí)施5—90天不等的凍結(jié)處理。
2019年1月1日起，滴滴共享單車平臺(tái)累計(jì)收到用戶舉報(bào)私藏私占、破壞單車信息超過30000條。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)、用戶及平臺(tái)的共同努力，部分私占車輛被找回。
據(jù)了解，該舉報(bào)入口共分為破壞單車、私占單車、違規(guī)停車三大類。用戶可根據(jù)不同的情況分類舉報(bào)，平臺(tái)技術(shù)、客服和線下運(yùn)維人員會(huì)及時(shí)根據(jù)具體情況分級(jí)分類跟進(jìn)處理。
對(duì)于涉嫌破壞、私占共享單車的用戶，滴滴共享單車平臺(tái)會(huì)首先通過短信、push推送、客服回訪等方式進(jìn)行多次提醒，期間用戶可隨時(shí)與滴滴單車平臺(tái)客服溝通、反饋真實(shí)情況。
滴滴方面稱，處罰并不是目的，歸根結(jié)底還是希望積極引導(dǎo)極少數(shù)用戶糾正不文明行為，大家一起共創(chuàng)美好出行環(huán)境。未來，滴滴共享單車平臺(tái)將在技術(shù)層面不斷改進(jìn)，同時(shí)也會(huì)聯(lián)合全國各地的公安機(jī)關(guān)和政府管理部門對(duì)此類不文明用車行為進(jìn)行引導(dǎo)改善。
